Erstattungen und Rückgaben

IndexToast verkauft digitale Dienste, jährliche Website-Lizenzen und Plattform-Einheiten. Übermittlungen garantieren keine Suchergebnisse. Eine fehlende oder langsamere Indexierung allein begründet keine Erstattung. Bei Abrechnungsfehlern, unautorisierten Belastungen, Nichtlieferung oder wesentlichen Mängeln können Erstattungen oder andere Abhilfen möglich sein. Zwingende Verbraucherrechte werden nicht eingeschränkt.

IndexToast bietet digitale Übermittlung, Index Checks, Website-Verwaltung, Berichte, Integrationen und verwandte Dienste. Ein Kauf kann eine Jahreslizenz, ein wiederkehrendes Kontingent oder zusätzliche Einheiten umfassen.

Einheiten sind nur im kaufenden Konto für angezeigte zulässige Aktionen verwendbar. Sie sind kein gespeichertes Geld, dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung nicht übertragen oder weiterverkauft werden und sind außer bei gesetzlicher Verpflichtung nicht gegen Bargeld einlösbar.

Zugang und Einheiten werden normalerweise nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung gutgeschrieben. Gekaufte Einheiten verfallen nicht durch Zeitablauf und bleiben bei Planänderungen erhalten. Enthaltene Kontingente werden gemäß Checkout-Zyklus zurückgesetzt und gegebenenfalls nicht übertragen. Jahreslizenzen verlängern sich, laufen ab oder enden gemäß Checkout und Abrechnung.

Wir stellen den bei Kauf auf Website, Dashboard, Dokumentation und Checkout beschriebenen Zugang und Funktionsumfang bereit. Dazu gehören je nach Auswahl Annahme und Verarbeitung von URLs, Index Checks, Status und Verlauf, Exporte, Integrationen oder Support.

Lizenz, Einheiten und Übermittlung garantieren nicht, dass Google oder andere Dritte URLs crawlen, indexieren, ranken oder anzeigen. Suchmaschinensysteme, Regeln, Website-Qualität, Inhalte, Domainhistorie, technische Signale und Drittanbietergrenzen liegen außerhalb unserer Kontrolle. Abgeschlossene Übermittlung beschreibt unseren Ablauf, kein Suchergebnis.

Digitale Produkte sind gewöhnlich sofort nutzbar; nach Lieferung werden Geld-Erstattungen normalerweise nicht gewährt. Möglich sind Erstattung oder rechtlich angemessene Abhilfe bei doppelter oder falscher Belastung durch uns oder den Zahlungsdienst; nachgewiesenem unautorisiertem oder betrügerischem Kauf; nicht gelieferten Lizenzen oder Einheiten trotz Zahlung; irrtümlich abgezogenen Einheiten; erheblichen Mängeln auf unserer Seite, die normale Nutzung länger verhindern; wesentlicher Abweichung von der Beschreibung bei Verkauf; oder gesetzlich vorgeschriebener Erstattung, Aufhebung, Preisminderung, Reparatur, Ersatz oder anderer Abhilfe.

Allein nicht ausreichend sind fehlendes Crawling, Indexierung, Ranking oder Anzeige; langsamere oder geringere Indexierung; Änderungen von Suchmaschinen; Meinungsänderung nach Lieferung und Ablauf eines anwendbaren Widerrufsrechts; falsche, unerreichbare, verbotene oder ungeeignete URLs; oder Nutzung entgegen unseren Anweisungen und Bedingungen.

Geld oder Einheiten werden nicht automatisch zurückgegeben, nur weil eine URL nicht indexiert ist, sofern ein separates schriftliches Angebot dies nicht ausdrücklich vorsieht.

Schreiben Sie an hello@indextoast.com mit Konto-E-Mail, Transaktions- oder Rechnungsnummer, Kaufdatum, Problembeschreibung und relevanten Screenshots oder Belegen. Senden Sie keine vollständigen Kartendaten, Passwörter, API-Schlüssel oder Tokens.

Melden Sie Abrechnungs-, Liefer- oder Plattformprobleme innerhalb von 60 Tagen nach Transaktion oder Entdeckung, je nachdem, was später liegt, sofern das Gesetz keine längere Frist vorsieht.

Wir prüfen nach Treu und Glauben und können angemessen erforderliche Informationen anfordern. Soweit geeignet und rechtlich zulässig kommen Korrektur, Wiederherstellung oder Ersatz von Einheiten, teilweise oder vollständige Erstattung infrage. Bei erstatteten Käufen können ungenutzte Einheiten entfernt und verbrauchte Einheiten bei der Abhilfe berücksichtigt werden.

Mit dem Kauf bitten Sie um sofortige Lieferung oder Aktivierung. Verbraucher können unter anderem im Vereinigten Königreich, der EU und dem EWR bei bestimmten Fernabsatzkäufen ein gesetzliches Kündigungs- oder Widerrufsrecht haben. Soweit dieses nach Beginn sofortiger digitaler Lieferung entfallen darf, können Zustimmung und Bestätigung im Checkout es verringern oder beenden.

Zwingende Abhilfen bei fehlerhaften, mangelhaften oder vertragswidrigen digitalen Inhalten und Diensten bleiben bestehen.

Kontaktieren Sie uns bei falschen oder unautorisierten Belastungen zunächst für eine zügige Prüfung. Bei Rückbuchung oder Zahlungsstreit können betroffene Lizenzen, Einheiten oder Kontozugriffe vorübergehend eingeschränkt werden. Bei Entscheidung zu unseren Gunsten können Einschränkungen bis zum Ausgleich offener Beträge und rechtlich erstattungsfähiger Gebühren bestehen bleiben. Rechte bei tatsächlich unautorisierten oder betrügerischen Zahlungen werden nicht beschränkt.

Nach unseren Bedingungen können wir Konten unter anderem bei Betrugsverdacht, Missbrauch, rechtswidriger Aktivität, Sicherheitsmissbrauch oder wesentlichem Verstoß sperren oder beenden. Ungenutzte Einheiten können während Prüfungen eingeschränkt und nach bestätigtem Verstoß soweit zulässig gestrichen werden. Fehlerhafte Einschränkungen werden durch Wiederherstellung korrigiert.

Bei allgemeiner Einstellung von IndexToast aus von Ihrem Verhalten unabhängigen Gründen behandeln wir ungenutzten bezahlten Wert angemessen und gesetzeskonform, etwa mit Zugang für eine angemessene Übergangsfrist, Ersatzwert oder geeigneter Erstattung.

Dienste müssen nach Treu und Glauben und gemäß Bedingungen genutzt werden. Verdächtige Manipulation von Abrechnung, Aktionen, Funktionen oder verbotenen Übermittlungen kann anhand relevanter Konto-, Zahlungs-, Technik- und Nutzungsdaten geprüft werden. Entscheidungen erfolgen im Einzelfall, nicht automatisch.

Diese Richtlinie schließt keine unabdingbaren Rechte oder Abhilfen aus und beschränkt sie nicht. Je nach Standort können dies Rechte bei fehlerhaften digitalen Inhalten oder Diensten, Reparatur, Ersatz, Preisminderung, Vertragsbeendigung oder Abweichungen von der Beschreibung sein. Bei Widerspruch gilt zwingendes örtliches Recht im erforderlichen Umfang; die übrige Richtlinie bleibt bestehen.

Wir können diese Richtlinie bei Änderungen von Diensten, Geschäftspraxis oder rechtlichen Anforderungen aktualisieren. Die überarbeitete Fassung wird hier mit geändertem Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

Lesen Sie Nutzungsbedingungen, Datenschutz und Hilfe über die Links unten. Fragen zu einem Kauf oder dieser Richtlinie richten Sie an hello@indextoast.com.